Обмен и возврат

Обмен и Возврат товара согласно Закону «О защите прав потребителей»

В нашем интернет-магазине Galeon мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение клиентов от покупки. Мы понимаем, что иногда возникают ситуации, когда товар не соответствует ожиданиям или его качество вызывает вопросы. Для вашего удобства у нас действуют четкие условия возврата и обмена товаров.

Возврат товаров надлежащего качества

Если вы обнаружили, что приобретенный товар не соответствует вашим ожиданиям или просто не понравился, вы имеете право вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Основное условие — товар должен быть в неповрежденном состоянии, без следов использования и в полной комплектации, сохранен товарный вид и не повреждена упаковка.

Продавец не имеет права отказать в обмене или возврате товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона "О защите прав потребителей".

Процедура возврата товаров надлежащего качества

Для осуществления возврата товара, пожалуйста, следуйте следующему простому процессу:

1. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону +380663822727, +380683822727 или отправьте письмо на электронный адрес: galleon1408@gmail.com с сообщением о намерении вернуть товар.

2. Упакуйте товар в надежную упаковку, чтобы избежать повреждений во время транспортировки.

3. Отправьте товар «Укрпочтой» по адресу: ул. Академика Павлова, д. 160 В, Индекс 61206. Харьковская область, Харьков, Украина.

4. Получатель: Скляр Дмитрий Анатольевич, тел. +380663822727.

После получения товара и проверки его состояния мы вернем вам сумму, уплаченную за товар, на вашу банковскую карту в течение 7 рабочих дней.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Мы гарантируем, что все товары в нашем магазине соответствуют высоким стандартам качества. Однако, если вы обнаружили какие-либо дефекты или недостатки в товаре, мы с радостью заменим его или вернем средства.

Процедура возврата товаров ненадлежащего качества

Если у вас возникли проблемы с товаром ненадлежащего качества, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Свяжитесь с нами по телефону +380663822727, +380683822727 или напишите на электронный адрес: galleon1408@gmail.com с описанием проблемы.

2. Отправьте товар «Укрпочтой» по адресу: ул. Академика Павлова, д. 160 В. Индекс 61206. Харьковская область, Харьков, Украина.

3. Получатель: Скляр Дмитрий Анатольевич, тел. +380663822727.

После получения и проверки товара мы осуществим замену или вернем полную стоимость товара вместе с транспортными расходами на вашу банковскую карту в течение 7 рабочих дней.

Адрес для возврата товара:

ул. Академика Павлова, д. 160 В. Индекс 61206. Харьковская область, Харьков, Украина. Получатель: Скляр Дмитрий Анатольевич, +380663822727

Возврат средств

• В случае возврата товара надлежащего качества мы возвращаем вам сумму, уплаченную за товар, за исключением стоимости доставки. Если товар был оплачен банковской картой — средства возвращаются на ту же карту.

• В случае возврата товара ненадлежащего качества мы полностью компенсируем вам стоимость товара и все транспортные расходы.