Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Мы стремимся обеспечить полное удовлетворение наших клиентов, поэтому предоставляем возможность возврата и обмена товара в соответствии с нашими условиями. Если вы решили вернуть или обменять товар, пожалуйста, следуйте приведенной ниже инструкции: Свяжитесь с нашим менеджером. Для этого позвоните нам или напишите по электронной почте, сообщив о вашем намерении вернуть или обменять товар. Убедитесь, что товар находится в неповрежденной упаковке и сохранен в том же состоянии, в котором вы его получили. Это важно для успешного возврата или обмена. Заполните заявление на обмен или возврат товара, указав причину возврата. Если возможно, приложите фотографии дефектов или повреждений товара. При возврате товара убедитесь, что он находится в оригинальной заводской упаковке и в хорошем состоянии. Это способствует более быстрой обработке вашего возврата. Мы рекомендуем проверить товар на наличие дефектов или повреждений перед отправкой его нам. Пожалуйста, обратите внимание, что стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Возврат товара ненадлежащего качества Если после получения заказа вы обнаружили недостаток товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте. Для быстрого рассмотрения обращения сообщите нам номер заказа, опишите ситуацию и, по возможности, добавьте фото или видео товара. После получения обращения мы поможем определить дальнейший порядок действий: обмен товара, гарантийное обслуживание, возврат товара или другой способ решения ситуации. Если обращение связано с товаром ненадлежащего качества, неправильной комплектацией или отправкой другого товара с нашей стороны, мы поможем организовать возврат или обмен товара. Вопросы, связанные с расходами на доставку, решаются за наш счет. Если при получении вы заметили видимые повреждения упаковки или товара, рекомендуем зафиксировать их в отделении службы доставки или при получении у курьера и сразу сообщить нам. Мы не можем принять претензию в отношении недостатков или повреждений, возникших после получения товара в результате неправильного использования, хранения, механического повреждения, самостоятельного ремонта или других действий, не связанных с качеством. Пожалуйста, отправляйте возвращаемые или подлежащие обмену товары через курьерскую службу «Новая Почта» по указанному адресу: ул. Раевской 17, индекс 61206, Харьков, Украина, получатель +380 (66) 382-27-27